Benzer Ürünler

Gastronomi Deneyiminde Rotalar ve Festivaller

< 1 hafta

D&R201.60 TL

Otomatik Müşteri

hepsiburada159.75 TL

Müşteri Değerlidir

< 1 hafta

D&R93.60 TL

Eşsiz Taş

< 1 hafta

D&R72.00 TL

Müşteri Deneyimi Ustası

< 1 hafta

D&R22.50 TL

Müşteri Şikayet Yönetimi

< 1 hafta

D&R221.80 TL

Daha fazla

Satıcıdan aynı kategoride diğer ürünler

Tüm Yönleriyle İş-Aile Çatışması

< 1 hafta

D&R86.10 TL

Amaca Yönelik Empati: Kişisel ve Sosyal Değişim İçin Gizli Süper Gücümüze Dokunmak

< 1 hafta

D&R171.60 TL

Değişimi Yönetmek ve Liderlik Ruhu

< 1 hafta

D&R280.00 TL

Yalçın İpbüken'in Yaşamından

< 1 hafta

D&R180.00 TL

Rekabetin Ötesinde Satış İnovasyon Motivasyon ve İş Geliştirme Rehberi

< 1 hafta

D&R191.10 TL

Gelecek Öngörüsü İle Yeni Nesil Yönetim

< 1 hafta

D&R152.00 TL

20 Dakikada İş Planı Hazırlamak

< 1 hafta

D&R108.00 TL

Ürün bilgileri

Muhtemelen büyük bir çoğunluğumuzun yolu, en az bir kere çağrı merkezleri ile kesişmiştir. Kısaca, firma ile tüketici arasındaki iletişimin köprüsü olarak tanımlayabileceğimiz çağrı merkezleri, genelde büyük bir kesimin aklında, yorgun müşteri temsilcilerinin; küçük, sıkışık masalarda, pinpon topu gibi, bir çağrıdan diğerine durmaksızın gidip geldiği, sıkıcı yerler olarak canlanmakta. Evet, belki de geleneksel tarzdan vazgeçemeyen birkaç eski kuruluşta bu hâlâ böyle olsa da günümüzde de böyle mi? Çağrı merkezlerine, bir de bu mecrada yıllarını geçirmiş birinin gözünden bakmaya ne dersiniz? Bu kitap okuru sadece çağrı merkezleriyle ilgili aydınlatmakla kalmıyor; aynı zamanda buralarda çalışanlar ve müşteriler için mükemmele ve başarıya götüren ipuçları ve reçeteler de barındırıyor. 'O ilk alo', müşteriyi kazanma ya da kaybetme noktasıdır.   (Tanıtım Bülteninden)  )

Fiyat Geçmişi